Retour et échange
RETOUR ET ÉCHANGE
Retours gratuits en magasin
Renvoyez vos articles gratuitement dans n'importe quel magasin MageZando du pays. si votre retour est dû à un changement d'avis, assurez-vous simplement de présenter en magasin une preuve d'achat (dans les 7 jours suivant la livraison) et que votre article répond aux conditions de retour situées ici.
Veuillez choisir avec soin lors de l'achat de marchandises désignées comme liquidation en magasin et en ligne, car les retours pour changement d'avis ne seront pas acceptés. Sous réserve de disponibilité, un échange pour un article identique (même style, modèle, etc.) peut être fourni.
Notre politique incluait les limites de changement d'avis n'excluant ni ne remplaçant vos droits en vertu des garanties du consommateur du Congo bas, de la réglementation ou autrement comme l'exige la loi.
Retour par courrier
Choisissez parmi plusieurs lieux de dépôt, ouverts sept jours par semaine.
Pour retourner avec la poste, assurez-vous que votre article:
- Répondre aux conditions de retour ci-dessous (sauf si le produit ne répond pas aux garanties du consommateur)
- A été acheté en ligne
- La taille maximale est de 120 cm de dimensions cubiques
Des frais s'appliquent pour le dépôt postal (option la moins chère); le ramassage par courrier coûte en sus. Voir le bureau de poste pour plus de détails.
CONDITIONS DE RETOUR
Que puis-je retourner ou échanger et quand?
Si vous changez d'avis sur un article, vous pouvez le retourner pour un échange (aucun remboursement). Veuillez consulter la politique de retour ici pour plus de détails et les conditions de retour. La politique de changement d'avis n'a pas d'impact sur vos droits en vertu de la loi et de la réglementation de la consommation au Congo.
Veuillez noter que tous les articles retournés sont examinés lors du traitement pour s'assurer qu'ils répondent aux conditions de retour énumérées dans la politique. Les marchandises qui ne correspondent pas aux conditions de retour seront retournées au client.
Échanges
Comment échanger un article?
Échange facile en magasin
Que vous l'achetiez en ligne ou en magasin, vous pouvez apporter votre article en magasin pour l'échanger. Pour les commandes en ligne, nous devrons vous rembourser votre mode de paiement d'origine via notre système de retour en ligne. Vous pouvez ensuite réacheter une autre taille, couleur ou article en magasin.
Échange en ligne
Vous pouvez échanger votre article contre un article d'une taille ou d'une couleur différente en le renvoyant et en demandant un échange. Il y aura cependant des frais d'expédition et de manutention supplémentaires. Si l'article contre lequel vous l'échangez est d'une valeur plus élevée, la différence vous sera également facturée.